ご利用ガイド
のし対応について
包装について
●包装は当店でご用意させて頂く包装紙で無料にてお包みいたします。
●ご希望の方は、ご注文時の買い物かごの途中の備考欄にお申しつけくださいませ。
●先方のお客さまに差し上げる場合は、ご注文されたお客様のお名前を差出人として直送いたします。
のしについて
●お客様のご希望により、無料で「のし」をお付けします。
●ご贈答品は、お客さまのご要望に合わせて対応させて頂きます。
●ご希望の方は、ご注文時の買い物かごの途中の備考欄にのし、ご希望のメッセージなどをお申しつけくださいませ。
ご記入いただきました内容を確認させていただき、スタッフより確認メールをさせていただきますので、再度、ご確認いただけます。
●のしをご希望の方は右の例を参考にして
【A:表書きの内容】(御中元・御歳暮・粗品・寸志等)
【B:お名前】(名字・会社名等)
を、お知らせください。
のしを付けたいがどのようなことを書き込めば良いのかわからない場合もご気軽にお問合せ下さい。
[右の例] A:内祝 B:淡路島 太郎
●先方のお客さまに差し上げる場合は、内のしとして包装したものを、ご注文されたお客様のお名前を差出人として直送いたします。
ご用途と表書きにつきましてはこちらをご参考ください
送料
お買い物合計が10,800円以上(税込)の場合送料無料となります。
※ただし、北海道、沖縄は送料からマイナス880円。
お買い物合計が10,800円(税込)未満の場合
通常送料:880円(税込)
北海道、沖縄:2,000円(税込)
●チルド(冷蔵):+0円(税込)
※チルド代金は頂いておりません。
※チルド(冷蔵)のお届けは120サイズまでのご対応可能となります。
●お届けのお品物1個当たり20kg以内での発送です。
(20㎏を超える場合、別途送料をいただいております。)
※上記、その他変更点ある場合は、ご注文後、ご登録いただき ましたEメールもしくはお電話番号にご連絡させていただきます。
ポイントについて
ご購入いただくと、商品代金の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格の1%が基本付与率となります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
【有効待ちポイント】
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
【有効ポイント】
ご利用可能なポイントです。
【有効期限切れポイント】
有効期限が過ぎたポイントです。
【保留ポイント】
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
【無効ポイント】
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
【可能な限り全て利用する】
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
【一部ポイントを利用する】
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
会員登録時付与ポイントについて
会員登録時に200ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
ポイント有効期限について
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
※失効したポイントをお戻しすることはできません。
※ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
※但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
※ポイントの現金への換金はできません。
メールマガジンについて
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
レビューについて
同じ商品の場合、ご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
商品クーポンについて
ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。
※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
※クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
会員登録について
会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
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返品・交換
商品不良による返品について
不具合が分かった時点で、できるだけ早急に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。
往復の送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)と返金などが発生する場合は、振込手数料は、当店にて負担をさせていただきます。
ご返金方法について
●クレジットカードでのご注文
クレジットカードでのご注文はクレジット決済処理を取り消し、または金額訂正処理をさせていただきます。カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
●代金引換、各種コンビニでのご入金、金融機関でのご注文
ご指定の銀行口座、郵便振替口座にご返金をさせていただきます。手数料に関しては、返品、交換についての記載内容をご確認お願いします。
●小額の場合の返金
振込手数料などを下回る返金などの場合は、次回のご注文時に相殺をさせていただきます。相殺方法などは、その際当店スタッフよりご案内をさせていただきます。
お買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
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